Política de Privacidade

1. Quem opera o SendCart

O SendCart opera a aplicação móvel SendCart, o site e os serviços relacionados. As questões de privacidade e apoio podem ser enviadas para [email protected].

2. Informações que tratamos

Tratamos apenas as informações necessárias para disponibilizar, proteger, melhorar e prestar apoio ao SendCart.

• Dados de conta e identidade: endereço de email, nome de apresentação, fornecedor de início de sessão e identificadores do fornecedor quando associa o início de sessão através da Apple, do Google ou de email.
• Dados de sessão e dispositivo: identificadores internos do utilizador e do dispositivo, token de sessão, plataforma, hora da última atividade e token de notificações push.
• Conteúdo de compras: nomes e descrições de carrinhos, ligações e domínios de produtos, títulos, imagens ou capturas de ecrã, texto de OCR, preços, moedas, preços pretendidos, notas, disponibilidade, estado e histórico de preços.
• Dados de colaboração: participação em carrinhos partilhados, funções, códigos de convite e ações realizadas num carrinho partilhado.
• Dados de subscrição: plano, identificadores de direitos e produtos, estado da subscrição, data de expiração e identificador de cliente do RevenueCat. O SendCart não recebe os dados completos do cartão de pagamento.
• Dados técnicos, de diagnóstico e de análise da app: resultados de importação e verificação de preços, erros do analisador, contadores de utilização, tempo e estado dos pedidos, eventos de segurança, registos básicos do servidor, eventos de utilização da app no Firebase Analytics, nomes técnicos de ecrãs, interações com funcionalidades, categoria do plano, estado do fluxo de compra e identificadores técnicos.

3. Imagens, OCR e análise de produtos

Quando seleciona ou partilha uma captura de ecrã ou fotografia de um produto, a aplicação comprime-a antes do carregamento. O OCR básico é efetuado no dispositivo. A imagem, o texto extraído e os dados confirmados do produto podem então ser guardados com o seu carrinho.

Quando a análise habitual da página não consegue identificar um produto, o SendCart pode enviar à OpenAI o URL público do produto e o texto visível da página para extração.

4. Como utilizamos as informações

• Criar sessões de convidado e contas associadas, sincronizar carrinhos e autenticar pedidos.
• Guardar produtos, obter informações públicas das lojas, acompanhar preços e enviar alertas de preço.
• Disponibilizar carrinhos pessoais e partilhados, convites, funções e notas.
• Gerir os limites dos planos Free, Plus e Family e sincronizar o estado da subscrição.
• Prevenir abusos, diagnosticar falhas, proteger o serviço e melhorar a análise de produtos.
• Analisar o funcionamento da app e a utilização de funcionalidades, diagnosticar problemas e melhorar o SendCart sem usar analytics para personalização publicitária.
• Responder a pedidos de apoio, privacidade e eliminação de conta.

5. Carrinhos partilhados e recursos públicos de produtos

As pessoas que pertencem a um carrinho partilhado podem ver os respetivos produtos, notas, preços, imagens, nomes de apresentação dos membros e funções. Qualquer pessoa com um convite válido poderá aderir até que o convite seja revogado ou alterado.

As imagens de produtos carregadas são guardadas em endereços opacos e podem ser fornecidas através de um URL de recurso acessível ao público. Não carregue capturas de ecrã que contenham dados de pagamento, palavras-passe, mensagens privadas, moradas ou outras informações não relacionadas com o produto.

6. Prestadores de serviços

Utilizamos prestadores apenas para operar partes específicas do SendCart. O tratamento das informações por estes também se rege pelos seus próprios termos e compromissos de privacidade.

• Cloudflare Pages e Cloudflare R2 para disponibilização do site e armazenamento de imagens de produtos.
• Iniciar sessão com a Apple e serviços de tokens da Apple, além do Google Sign-In e da verificação de tokens Google para autenticação; Firebase Cloud Messaging para notificações push; Firebase Analytics para análise pseudonimizada de utilização da app e identificadores técnicos; Google ML Kit para OCR no dispositivo.
• OpenAI para análise opcional de imagens e extração alternativa de páginas públicas de produtos.
• RevenueCat e Apple App Store ou Google Play para o tratamento do estado de subscrições e compras.
• Retalhistas públicos e respetivos fornecedores de alojamento quando o SendCart obtém páginas de produtos, verifica preços ou apresenta imagens alojadas externamente.

7. Armazenamento, conservação e eliminação

Conservamos os dados da conta e dos carrinhos enquanto forem necessários para disponibilizar o SendCart. Registos operacionais, diagnósticos, registos de prevenção de fraude, cópias de segurança e registos exigidos por lei podem ser conservados por um período limitado após a eliminação da conta.

Uma conta associada pode ser eliminada na aplicação. Também pode pedir a eliminação através de [email protected]; procuramos concluir um pedido verificado no prazo de 30 dias. A eliminação remove dos sistemas ativos a conta SendCart e os respetivos carrinhos, produtos, participações, sessões, histórico de preços, associações de subscrição e imagens de produtos armazenadas, sem prejuízo da conservação legal e dos ciclos técnicos das cópias de segurança.

Eliminar o SendCart não cancela automaticamente uma subscrição da loja nem apaga registos mantidos de forma independente pela Apple, Google, RevenueCat, OpenAI, Firebase, por retalhistas ou por outro prestador.

8. Segurança e tratamento internacional

Utilizamos controlos de acesso, ligações de rede encriptadas, credenciais limitadas e outras salvaguardas razoáveis. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

Os nossos prestadores podem tratar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, devem aplicar-se salvaguardas jurídicas adequadas a essas transferências.

9. As suas escolhas e os seus direitos

Consoante a legislação aplicável, pode pedir para aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, ou opor-se a determinados tratamentos. Pode desativar as notificações nas definições do dispositivo e desativar o acompanhamento de produtos específicos no SendCart.

Para fazer um pedido de privacidade, envie um email para [email protected]. Poderemos ter de confirmar que o pedido diz respeito à sua conta. Nunca nos envie por email a sua palavra-passe, token de início de sessão, número completo do cartão de pagamento ou token do dispositivo.

10. Crianças, alterações e contacto

O SendCart não se destina a crianças que, segundo a legislação do local onde vivem, não possam consentir a utilização de serviços online. Se considerar que uma criança forneceu dados pessoais sem a autorização necessária, contacte-nos.

Podemos atualizar esta política à medida que o SendCart evolui. A data de entrada em vigor indicada no início será atualizada e as alterações relevantes também poderão ser comunicadas na aplicação.

Questões ou pedidos: [email protected].