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Suporte do SendCart
Para obter ajuda com o app, sua conta, uma compra ou uma solicitação de privacidade, envie um e-mail para [email protected].
Falar com o suporte
Descreva o que aconteceu, a plataforma do dispositivo e a versão do app. Não envie senhas, tokens de login, números completos de cartões de pagamento ou capturas de tela privadas.
Dúvidas frequentes
Um produto não foi reconhecido corretamente
Edite o título ou o preço detectado antes de salvar, tente adicionar o link público do produto ou use uma captura de tela mais nítida que não contenha informações privadas sem relação com o produto.
Não estou recebendo notificações de preço
Confira se o produto tem um link público e um preço desejado (o acompanhamento é ativado junto com o preço) e se as notificações do SendCart estão permitidas nas configurações do aparelho. As verificações seguem um cronograma, mais ou menos uma vez por dia no plano gratuito, então o alerta pode chegar com atraso.
Do que o SendCart precisa para acompanhar um preço?
De um link público do produto e do seu preço desejado. Assim que você informa o preço, o acompanhamento é ativado. Produtos salvos a partir de uma captura de tela sem link são mantidos, mas o preço deles não é acompanhado.
O SendCart me diz quando comprar?
A decisão é sua. O SendCart mostra o histórico de preços e avisa quando o preço cai ou chega ao seu preço desejado. Ele não vende nada e não escolhe produtos por você.
Posso salvar produtos pelo computador?
Sim, com a extensão do SendCart para Chrome e Firefox. Abra uma página de produto, clique em SendCart, revise os dados encontrados, escolha um carrinho e clique em “Salvar”. A extensão precisa de uma conta SendCart. Entre na mesma conta também no aplicativo, e o produto vai aparecer no mesmo carrinho no seu celular.
Como restauro uma assinatura?
Abra a tela de planos no SendCart e escolha Restaurar compras. Verifique se você está conectado à mesma conta da App Store ou do Google Play usada na compra original.
Como funcionam os carrinhos compartilhados?
O proprietário cria um convite. As pessoas que entram podem ver o carrinho e agir de acordo com a função atribuída. Compartilhe links de convite apenas com pessoas em quem confia.
Como excluo minha conta?
Use Configurações → Conta → Excluir conta no app ou abra a página de exclusão da conta para solicitar a exclusão por e-mail.