Мы всегда готовы помочь
Поддержка SendCart
Чтобы получить помощь по приложению, учётной записи, покупке или запросу о конфиденциальности, напишите на [email protected].
Обратиться в поддержку
Опишите, что произошло, укажите платформу устройства и версию приложения. Не отправляйте пароли, токены входа, полные номера платёжных карт или личные снимки экрана.
Частые вопросы
Товар распознан неправильно
Измените распознанное название или цену перед сохранением, попробуйте добавить общедоступную ссылку на товар или используйте более чёткий снимок экрана без посторонней личной информации.
Я не получаю уведомления о ценах
Убедитесь, что для товара включено отслеживание цены, а в настройках устройства разрешены уведомления от SendCart. Проверки цен выполняются по графику, который зависит от вашего плана.
Как восстановить подписку?
Откройте экран плана в SendCart и выберите «Восстановить покупки». Убедитесь, что вы вошли в ту же учётную запись App Store или Google Play, с которой совершили первоначальную покупку.
Как работают общие корзины?
Владелец создаёт приглашение. Присоединившиеся пользователи могут видеть корзину и действовать в соответствии с назначенной им ролью. Делитесь ссылками-приглашениями только с теми, кому доверяете.
Как удалить учётную запись?
В приложении выберите «Настройки» → «Учётная запись» → «Удалить учётную запись» или откройте страницу удаления учётной записи, чтобы отправить запрос по электронной почте.